Términos y Condiciones
Última actualización: 1 de julio de 2026
1. Identificación del responsable
El sitio cocinadebita.com(“Cocina de Bita”, “nosotros”) es operado por Mauricio Garza Garza, persona física con actividad empresarial, con RFC GAGM9010282B9 y domicilio en San Pedro Garza García, Nuevo León, México. Para cualquier asunto relacionado con estos Términos puedes escribirnos a contacto@cocinadebita.com.
2. Aceptación
Al navegar en este sitio y realizar un pedido, aceptas estos Términos y Condiciones y nuestro Aviso de Privacidad. Si no estás de acuerdo, te pedimos no utilizar el sitio ni realizar compras.
3. Nuestros productos
Ofrecemos comidas caseras congeladas y empacadas al vacío, en porciones de aproximadamente 500 g (los caldos se venden por litro). Los productos deben mantenerse en congelación hasta su preparación y consumirse siguiendo las instrucciones de calentamiento (sumergir la bolsa sellada en agua hirviendo durante el tiempo indicado). Las imágenes son ilustrativas; el aspecto final del platillo puede variar ligeramente.
4. Precios y pagos
Todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables. Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe; Cocina de Bita no almacena los datos completos de tu tarjeta. Nos reservamos el derecho de actualizar precios y catálogo en cualquier momento; el precio aplicable es el vigente al momento de confirmar tu pedido.
5. Cobertura y envíos
Por ahora entregamos únicamente en Monterrey y su área metropolitana, con una tarifa de envío fija de $80 MXN. Trabajamos bajo el esquema “pide hoy, recibe mañana”: los pedidos confirmados antes del corte del día se entregan al día siguiente hábil. Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y estar disponible para recibir el pedido, dado que se trata de productos congelados.
6. Cajas por suscripción
Ofrecemos cajas recurrentes (semanales, quincenales o mensuales) con un precio preferente. Puedes modificar, pausar o cancelar tu suscripción hasta el corte del día de tu entrega; los cambios aplican a partir del siguiente ciclo. Las cajas se renuevan automáticamente hasta que solicites su cancelación.
7. Cambios, devoluciones y garantía
Por tratarse de productos alimenticios perecederos, no se aceptan devoluciones una vez entregado el pedido. No obstante, tu satisfacción nos importa: si tu pedido llega en malas condiciones, incompleto o con algún defecto, contáctanos dentro de las 24 horas siguientes a la entrega, con evidencia fotográfica, y con gusto lo reponemos o te reembolsamos el importe correspondiente.
8. Alérgenos e información nutrimental
Nuestros platillos se elaboran en una cocina donde se manejan ingredientes que pueden causar alergias (lácteos, gluten, huevo, fruto seco, entre otros). Si tienes alguna alergia o restricción alimentaria, consúltanos antes de ordenar. El consumo de los productos es bajo tu propia responsabilidad.
9. Propiedad intelectual
La marca, el logotipo, los textos, las fotografías y el diseño de este sitio son propiedad de Cocina de Bita y están protegidos por la legislación aplicable. Queda prohibida su reproducción sin autorización previa y por escrito.
10. Modificaciones a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.
11. Legislación aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, sin perjuicio de los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor otorga a los consumidores y de la competencia de la PROFECO.
12. Contacto
¿Dudas o aclaraciones? Escríbenos a contacto@cocinadebita.com.